网易七鱼是一款专为服务行业设计的客户服务机器人手机应用，无论您是经营企业门店还是提供在线客服支持，这款应用都能为您提供免费的云客服解决方案，帮助您更好地管理和满足客户需求，网易七鱼不仅为您提供智能客服功能，还提供详细的数据分析报告，帮助您深入了解客户行为和反馈，以及对话质量评估等数据指标。

网易七鱼亮点

1、网易私有云强大的底层架构承载网易20年互联网运维实践，行之有效，值得信赖;

2、18年IM通讯经验，即时传递，确保千亿商务消息稳定传输;

3、国内一流人工智能专家团队，9 年自主研发人工智能专利技术;

4、国内首家通过CSASTAR和ISO27001国际信息安全双重权威认证的SaaS云服务提供商。

网易七鱼特色

1、可支持APP、微信等多种渠道的信息获取;

2、还支持图片、表情等多种沟通方式;支持呼叫客服查看数据、外呼;

3、此外，云客服系统还与企业CRM对接，支持多种方式创建工单;

4、还将为企业提供数据报表和分析，方便跨部门协作和问题跟进。

网易七鱼内容

1、深度融合在线客服、呼叫中心、智能机器人、工单系统、数据大屏、智能驱动等每一个服务环节;

2、可以提高企业的工作效率，极大地帮助您更好地进行管理，同时降低员工的薪资成本和管理成本;

3、智能监控、智能绩效取代复杂劳动，平均管理成本节省 30% 以上;

4、是网易旗下的云客服应用，通过自主研发的客服机器人，为企业客户提供最优秀的员工，大大降低您的成本;

5、在这里您还可以为您的客户提供 24 小时客服，为您提供最优质的服务，大大提高客服满意度，您可以随时随地解决客户问题。

网易七鱼优势

1、360度产品、市场、用户信息积累，帮助企业进行经营决策，帮助企业抵御风险，赢得机遇;

2、智能性能节省企业客户管理成本，在线客户系统帮助企业提高客户服务效率

3、10分钟轻松开启多渠道服务，统一用户信息，让团队分工更专业，客服效率提升86%;

4、流程管理优化和服务数据分析，从源头杜绝问题，人机协同保证服务质量，满意度提升25%;

5、第四代智能机器人问题解决率超过 90%;客服人机协作，提高客服满意度。

网易七鱼评测

无论您是小型企业还是大型连锁店，这款应用都能为您提供独特且高效的解决方案，让网易七鱼成为您业务发展的得力助手，为您的企业带来更大的成功!

软件资源度：2分

用户友好性：2分

功能丰富性：2分