etc乱扣费怎么办?etc乱扣费找哪处理

来源:查证啦    时间: 2020-01-11 09:50

对于etc乱扣费一般先拨打etc人工客服电话处理,也可以向收费站工作人员反映,一般情况下系统会记录车辆通过出入口记录,不会出现etc乱扣费的。

注意:etc人工客服电话:95022。这是全国的客服电话,于2019年12月10日开通。此前没有全国客服电话,只有各省的etc客服电话。

etc重复扣费上哪投诉?

可以到高速公路办事厅或etc服务网点处理。而且etc收费有问题可以向高速公路办公室提出复议申诉,填写申请单即可重新计算收费了,多扣除的费用银行会在规定时间将金额返还到用户账户处。

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etc出口漏刷怎么处理?

如果是逃费漏刷车辆会被系统纳入ETC黑名单,无法通行全国高速,按全线最远距离进行收费,这是可以通过人工通道补缴通行费。因ETC卡余额不足漏刷被纳入黑名单的,可在充值后24小时解除。

最后建议车主:

如果车辆从etc车道上的高速,下高速时还是走ETC车道;当遇到ETC车道故障改为人工车道下高速时,一定要和工作人员解释清楚,避免etc卡本身已经扣费了,出现重复扣费的现象。

另外要说明的是,如果确认走的是同一车道还出现乱扣费的情况,就要及时联系当地高速管理部门进行反映。

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